京麦app怎么设置消息提醒，不漏掉买家消息
京麦app怎么设置消息提醒，不漏掉买家消息
我是开淘宝店的，试过好几次因为没及时看买家消息被投诉，后来才认真折腾起京麦的消息提醒设置。说实话，京麦这个app就是干这个的，但默认设置有时候真没那么靠谱，尤其是换手机或者重装之后，搞不好提醒就没了。这篇东西，我就把自己怎么调的步骤一个个写下来，你跟着走一遍基本不会漏消息。
从下载到安装的简单几步
先搞定京麦这个软件本身。你要找的是官方版，不是那些第三方包装过的什么京麦助手、京麦精简版之类的。直接搜京麦app下载，找个看着正规的下载站，点本页下载按钮就行。文件不大，几十兆的事。下完之后点安装，安卓手机会提示你授权安装来源，允许就行。苹果的话，App Store里搜京麦，官方名字就是京麦商家版，蓝色图标带个麦穗的，这个别搞错。
装完之后第一次打开，会让你登录。这里有个事要注意：登录别用手机号直接扫，最好用主账号或者子账号，不然有些消息权限绑不对。我自己就吃过亏，用子账号登录结果买家消息看不到，后来才发现权限没给全。登录之后首页会跳出来一堆提示，什么新手任务、店铺通知之类的，先别急着关，把该点的点掉，等界面稳定了再搞设置。
消息通知的总开关必须打开
很多人在京麦里收不到消息，根本原因是手机系统权限没给够。京麦有自己的消息开关，但手机系统也会拦一道。你得先去手机设置里找应用管理，找到京麦，把通知权限打开。安卓机的话，有些牌子比如小米、华为，还会分锁屏通知、悬浮通知、桌面角标，这些最好全开了，漏一个可能就收不到。
我用的是一台老款荣耀，刚开始怎么都收不到语音提示，后来发现是系统自己把京麦的通知权限关了，也没提醒我。所以每次装完京麦或系统升级后，我都习惯先去手机设置里检查一遍。苹果相对省心一点，但也要在设置里找到京麦，把允许通知打开，再选个声音和横幅样式。总之，这一步不当回事，后面调再细也是白费。
京麦客户端内的消息设置怎么调
京麦app装好、系统权限开完，接下来就是内部的配置了。打开京麦，点底部菜单最右边的“我的”，进去之后找到设置两个字，一般就在个人头像下面。点进去之后，你会看到一堆开关：消息提示音、震动、弹窗、免打扰时段等等。这里得分清楚每个是干嘛用的。
我自己的习惯是把消息提示音和震动都打开，震动选强一点那种，不然放裤子口袋里感觉不到。弹窗也开着，这样消息来了能直接在屏幕顶端看到内容，不用每次都点进去。免打扰时段我是关掉的，因为做淘宝的，买家什么时候都可能下单，十二点也有人问。你如果怕吵，可以设个半夜时段，比如0点到6点，但别忘了白天再开回来，我就犯过这种低级错误，设完忘了调回来，结果一上午没听到消息。
另外，还有一个很关键的选项叫“消息过滤”，默认可能是关的，建议打开。开了之后，系统会把一些广告、垃圾消息单独分到不是那么明显的地方，但店铺订单、退款、买家咨询这些关键消息还是正常提醒。别担心这个会漏掉重要东西，我用了快一年，没出过事。
不同类型消息怎么分轻重缓急
京麦里消息不止一种，有买家咨询、有订单通知、有系统提醒、还有营销推送。默认情况下它们全混在一起，铃声一样震一样，搞得你分不清哪个重要。我刚开始调的时候，忙得焦头烂额，听到消息以为是投诉来了，点进去结果是优惠券到期的通知。
解决办法是用京麦的“消息分组”功能。在消息列表里，长按一个对话会弹出选项，里面有设为优先提醒或者静音。我把买家咨询和退款消息都设为优先提醒，这样它们会一直排在列表最上面，而且通知声音会单独一个调。其他的比如系统公告、活动通知，我全设成静音，有空再看。操作上不复杂，你试一次就记住了，关键是心里要有数到底什么消息急。
还有个小技巧：开电脑版京麦的时候，消息会同步到手机。但我发现如果手机和电脑同时登录，手机有时会延迟甚至不提醒。所以我一般是高峰期只开手机，回到工位才开电脑，避免两个设备抢消息。你可以试试看，找到自己的节奏。
声音与震动设置中的细节坑
调完开关和分组，接下来就是具体的声音和震动了。很多人会忽略一个点：手机系统自带的静音模式和免打扰模式。如果你手机开了免打扰，就算京麦内部所有开关都打开，消息也不会响。我试过几次，开会时开了静音忘了关，结果漏了好几个买家消息，被人投诉到淘宝小二那里去了。
所以我干脆把京麦设为系统里的“优先应用”，就是手机就算开勿扰模式，它也能出声。安卓机一般都能设，在设置里找“勿扰模式-允许例外应用”，把京麦加进去。苹果的话，在“专注模式”里添加允许通知的应用就行。这个设置挺隐蔽，但一劳永逸。
另外震动强度也有讲究。有些手机震动很轻，放口袋根本感觉不到，我建议你把手机放在桌面或者裤兜里时，看看震动能不能让你察觉。不行的话，在手机设置里调高震动强度，或者干脆戴个智能手表，这样消息来了直接震手腕上，连手机都不用掏。我后来买了个几十块的手环连京麦，效果立竿见影，再也没漏过。
常见问题与解决办法
用得久了，总会遇到些怪问题。比如有一天突然收不到消息提醒了，但点进京麦又能看到新消息。我最初怀疑是网络问题，但连Wi-Fi和4G都一样。后来发现是京麦app自己崩了，需要重启一下。遇到这种，先试着切到手机后台把京麦进程清了，重新打开，一般就能恢复。不行的话，重启手机，八九成解决问题。
还有一次，消息能收到但没声音，声音明明开着的。查了半天，是手机把京麦的通知音量给单独调小了。安卓系统里每个应用可以单独调通知音量，有时候自己动了你不知道。去设置-声音-应用音量里看看，把京麦的通知音量拉满就行。苹果的话，检查一下静音开关是不是开了实体键，那个很容易被忽略。
再比如，买家发了消息但我这里一直显示未读，点了进去也没反应。这个通常是网络延迟，等几分钟刷新就好，或者下拉一下消息列表让它重新加载。别太急，服务器没那么快。
设置好之后记得定期检查
调完所有设置，别觉得就一劳永逸了。手机系统会升级，京麦也会更新，有时候更新完默认设置就变了。我习惯每个月抽个两分钟，去京麦的设置里扫一眼，看开关有没有被关掉，声音还在不在。特别是系统大版本更新之后，一定要重新检查一遍通知权限，因为新系统可能会重置一部分应用的权限。
另外换手机、重装京麦的时候，记得先备份一下设置。京麦有个云同步功能，登录同一个账号会自动恢复之前的消息配置，但这个功能有时灵有时不灵，我建议你把关键的开关截图存一张，换完设备后照着重设一次。截图这招我用过好几次，省了很多试错的功夫。
最后说一句心里话：消息提醒再智能，也比不上自己勤快点，定时扫一眼京麦。尤其是晚上和周末，买家消息来得少，但一来了就是急事。我现在养成的习惯是，每隔一小时直接打开京麦看一下消息列表，而不是傻等铃声。这样最稳，不靠运气。