京麦怎么切换店铺，我入了两家店，找半天没看到切换按钮。
京麦卖家版下载安装，我踩的第一个坑
当时我注册了两个店铺，一个是自己做的手工皮具店，另一个是帮朋友代运营的农产品店。下载京麦卖家版的时候，我图省事直接在应用商店搜「京麦」，结果下载的是买家版。你别说，两个图标长得几乎一样，都是那个黄色笑脸，只不过卖家版右下角多了个小小的「卖」字。我装完之后登录，翻来覆去找不到店铺切换的入口，心里还纳闷：这玩意儿怎么跟网页版差这么多？后来才意识到装错了版本。正确的做法是去官网点本页下载按钮，或者用浏览器打开京麦的官方下载站，那里边会有明确标注「京东卖家版」的安装包。我建议新手直接去官网，别在第三方下载站随便点，有些网站给你捆一堆垃圾软件，我就中过一次招，装完后台多了个弹窗广告套餐。
安装过程倒是没什么难度，一路下一步就行，但要注意安装路径不要带中文，有些人会有乱码问题。还有就是系统权限，尤其是用 Windows 的，第一次启动会弹个防火墙拦截，记得点允许，不然消息推送会断断续续。我去年换电脑就忘了这茬，结果客户咨询没弹窗，被投诉了好几次才找到原因。
登录后主页长啥样，店铺列表在哪
装好之后第一次登录，输入账号密码，手机验证码一过，进的就是默认店铺的工作台。这个设计挺坑的，它不会告诉你其实还有别的店铺可以切，主界面顶部左边只有店铺名称，右边是个人头像和设置齿轮。我第一眼看到那个店名就想：咦，这不是我手工皮具店的那个名字吗？那我朋友那个店去哪儿了？
往下翻，左边菜单栏一长串——订单管理、商品管理、营销中心什么的，眼都花了也没找到切换的地方。其实店铺列表藏在头像旁边的那个小三角下拉菜单里，但前提是你得先把鼠标悬停在头像或者店铺名那块区域。默认状态下那个下拉三角非常浅，我眼神不好的人根本注意不到。另外，如果你用的是手机版京麦，那就更隐蔽了——要点底部的「我的」，再点店铺名那一栏，才会弹出所有店铺的列表。我第一次用手机端的时候，差点以为自己只绑定了一个店。
店铺切换按钮的准确位置，我翻来覆去才找到
这么说吧，电脑版的切店入口就在右上角你头像左边，那串店铺名称的旁边。鼠标挪过去，会有一个浅浅的下拉箭头，点一下就能看到你所有绑定的店铺清单。这个列表按店铺类型分了类，比如自营店、专营店、旗舰店，每一类下面列出具体的店名。点击你想要的那个，页面就会重新加载成那个店铺的工作台。我第一次点的时候还担心会不会退出登录或者影响其他店的数据，试了才发现完全独立，每个店的订单、客服、数据报表都是分开的，互不影响。
有个注意点：如果你切换过去之后发现某个菜单灰了，比如「商品管理」点不了，别慌，那是你的权限问题。我那个朋友的店，他是主账号，给我的子账号只开放了客服和订单查看权限，所以商品管理是锁着的。这种时候切店是没用的，得找主账号去改权限。还有个坑是，如果你多个店铺用了不同的手机号注册，你得在登录页面先用主账号登录，然后在切店列表里才会显示所有关联的店铺。否则你只登了一个子账号，列表里只有它本身。
为什么你找不到切换按钮，常见原因排雷
我帮好几个同行排查过这问题，最常见的几个原因你对照看看。第一，账号权限不够。京麦的切店功能要求你的账号必须是主账号或者被授予了「多店管理」权限的子账号。如果你只是某个分店的客服子账号，那系统压根不显示其他店的入口。解决办法是联系主账号，在后台修改权限。第二个原因，软件版本太旧。我有个朋友一直用三年前的老版本，界面和现在的完全不一样，根本没有什么头像下拉菜单。强制更新到最新版之后，切店按钮就出现了。第三个原因，你压根没绑定多个店铺。有些人以为注册一个账号就能自动关联所有店铺，其实需要用同一个手机号或者同一个公司主体去申请关联，不然系统不会自动合并。我当初就是忽略了这一步，在商家后台里手动提交了关联申请，审核了大概两个工作日才通过。
还有一种冷门情况，你用扫码登录或者快捷登录，有些版本会只把你带到默认店铺。我建议直接用账号密码登录，然后不要勾选那个「记住店铺」的选项，每次登录都手动选一下，这样你能看到完整的店铺清单。
手机版京麦的切店操作，比电脑版还隐蔽
手机端的切店流程我摸索了整整一下午。首先你打开京麦APP，底部导航栏从左到右是「消息」、「工作台」、「数据」、「我的」。进「我的」页面后，最顶部有个大块区域，显示你当前店铺的头像和名称。点进去就会跳到一个叫「我的店铺」的页面，这里罗列了你绑定的所有店铺。但注意，这个页面不是点一下就能切的，每个店名右边有一个「切换」二字，很小，字体颜色也很浅。你必须精确地点到这两个字，才会出现一个确认弹窗，问你是否要切换到该店铺。我开始还以为直接点店名就行，结果点了半天没反应。
另外一个手机端的坑是，如果你切到另一个店铺后，之前那个店铺的消息通知还在，但是回复的时候容易搞混。我就干过这种事——在手工皮具店里回复了农产品店的客户消息，对方收到后一脸懵。所以建议切店的时候顺便看一下消息列表顶部的店名标签，确认自己现在在哪个店的环境里。还有手机端的消息推送，有时候会卡顿，你要在设置里把京麦的后台权限放开，不然切店之后新店铺的咨询消息不会实时推过来。
切店后数据会不会乱，我的个人经验
这个可能很多人担心，怕切来切去把订单搞串了。实际上京麦的设计逻辑很清晰，你切到哪个店，看到的就是那个店独立的数据库。订单、商品、客服会话、财务数据，都是隔离的。我同时管着两个店，每天上班第一件事就是先切到手工皮具店，处理完订单，再切到农产品店回客服消息，从来没出过数据交叉的问题。不过有个小tips：切店之前最好把当前页面的未处理事项清一下，比如关掉未回复的聊天窗口或者提交待审核的商品。因为切完回来之后，那些未完成的页面可能会因为权限变化而消失，你得重新打开。我吃过一次亏，正在编辑一个农产品店的促销活动，切到手工皮具店查了个数据，再切回去发现页面已经刷新了，之前写的文案白费了。
另外，如果你两个店铺用了同一个财务账号，那在提现或者对账的时候要格外小心。我之前就有一次，在手工皮具店的财务页面里看到了农产品店的回款记录，那是系统把两个店的数据合并显示了。这时候不要慌，在页面上方有一个筛选器，可以按店铺名分开看，不然数对不上。
终极技巧，用快捷键和分组管理多个店铺
后来我发现，电脑版京麦其实有个「分组管理」功能，在主界面的店铺列表里可以创建分组，比如「主力店」、「测试店」之类的。把同类型的店放一个组里，切换的时候直接点分组，不用在长列表里一个个翻。这个功能在「设置」里的「店铺管理」下面，我建议一开始就把店铺分好组，免得以后店多了找起来费劲。
还有一个快捷键：在电脑版上，按 Ctrl + Shift + M 能直接调出店铺切换面板，不用鼠标去点那个小三角。我用了两年才知道这个快捷键，之前傻乎乎地每次都手动点。如果你有多台电脑登录同一个京麦账号，切店状态不会自动同步，每台电脑都要单独切一次。所以我一般只用主力电脑登录，手机端辅助，不然切来切去容易乱码。
最后，关于下载站的问题，很多人问我「京麦官方下载在哪里」。我个人经验是，直接在搜索引擎里搜「京麦卖家版官网」，认准域名带 jd.com 的链接，不要信那些叫「京麦下载」的第三方站。有些下载站会把老版本或者带广告的安装包挂上去，我就在一个叫「XX软件园」的网站上中过招，装完发现主界面多了个弹窗广告。现在都是老老实实去点本页下载按钮，安全省心。如果你已经下载了可疑版本，建议直接卸载，再装官方版。卸载的时候记得把 AppData 里的缓存也清了，不然残留文件会影响新版本运行。